愈來愈多企業引入大數據分析到日常營運之中，其中亦包括人力資源部門。俄羅斯電子支付服務公司 Xsolla 最近就裁減了 150 名員工，就是透過大數據分析來篩選出認為不合適的員工。但這種「大數據說你不敬業」的理由難以獲被裁撤的員工接受，消息爆出後更在網路上引發爭議。

Xsolla 行政總裁兼創辦人 Aleksandr Agapitov 在其向員工撰寫的電子郵件中透露，裁員準則是透過人工智能，分析員工的信件、瀏覽以及聊天記錄等，判斷員工在遠端工作時並不總是在工作，認定這些員工並不適任而將其解僱。

Xsolla 是俄羅斯的電子支付服務公司，與 Steam、Epic Games 等知名遊戲平台也有合作關係。信件中提到是透過分析員工的信件及聊天記錄等評核，但就被認為是窺探員工隱私，但該公司採用雲端工作軟件 Slack 來團隊溝通，因此對話記錄是可被公開查詢的。

據當地媒體報導，Aleksandr Agapitov 在公司部召開的線上視訊會議表示，公司上半年的成長減少了四成，因此決定透過解僱績效指標最低的員工和減薪 10% 來彌補。據指裁員對象幾乎都是一線的員工而非管理層級，最終收到裁員通知的員工會有 60 名員工可繼續留在公司，而真正被裁員的那些人將收到合理的資遣費，也會協助他們轉投其他公司。

其實類似的事並不僅限於 Xsolla，早前 Amazon 也傳出使用人工智能系統追蹤物流部門員工的工作效率，並裁員數百名員工，甚至傳出員工因害怕影響工作而必須不敢在工作時停車上廁所小便的情況。但說到底科技只是工具，最終判斷是否裁撤人手的還是人類的管理層，但這種連樣子也看不到的「監視人員」帶來的壓力，未來肯定會更加如影隨形。